Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van de dienstverlening van kleertjes.com? Bekijk de beoordelingen hieronder. Deze beoordelingen zijn echte meningen van klanten, verzameld via Kiyoh.

Spijkenisse -
Pluspunten

Groot assortiment
Fijne en gemakkelijke site
Duidelijke en makkelijke bestelmethode
Maar bovenal een geweldige klantenservice -> bereikbaar, behulpzaam en begripvol

Verbeterpunten

Ik kan geen verbeterpunten noemen

Amsterdam -
Pluspunten

Kwaliteitsproducten
Handige en uitgebreide zoekfuncties in shop
Levering netjes op tijd

Verbeterpunten

Indien een artikel niet meer leverbaar, direct bij aankoop al op de hoogte stellen, niet achteraf na plaatsing bestelling en betaling. Dus accuratere voorraadimformatie.

Fijnaart -
Pluspunten

Snel

Verbeterpunten

Ik kan geen verbeterpunten noemen

Gouda -
Pluspunten

Actuele collecties en goede acties, altijd volgens afspraak en goede klantenservice!

Verbeterpunten

Ik kan geen verbeterpunten noemen

IJsselmuiden -
Pluspunten

snel en duidelijk

Verbeterpunten

ik zou het niet weten

rhoon -
Pluspunten

Overzichtelijk
Leuke layout
Groot aanbod

Verbeterpunten

Geen idee, ga zo door

Dordrecht -
Pluspunten

Makkelijk shoppen en snel geleverd!

Verbeterpunten

Geen! Top webshop :)

Rotterdam -
Pluspunten

-Snelle levering
-Goede sevice
-Heel klantvriendelijk

Verbeterpunten

Ik zou bij de vraag 'hoe werkt het met de portokosten bij omruilen' het antwoord een beetje aanpassen, want deze is niet zo duidelijk.

Er wordt als antwoord gegeven; kleertjes.com vindt het belangrijk om haar klanten goed te helpen. Daarom bieden we altijd de mogelijkheid om gratis te ruilen, waarbij je een tegoedbon krijgt van kleertjes.com. Helaas is het niet mogelijk voor kleertjes.com om ook de verzendkosten van de nieuwe bestelling op zich te nemen.

Onder 'de verzendkosten van de nieuwe bestelling' versta ik (en enkele anderen aan wie ik het heb gevraagd) als ik bij het omruilen van mijn artikel ook nieuwe artikelen toevoeg. Echter wordt hiermee bedoeld dat het te ruilen artikel als een nieuwe bestelling wordt gezien.

Het omruilen is dus niet gratis. Het retourneren is gratis maar om hetzelfde artikel opnieuw toegestuurd te krijgen in een andere maat dat is niet gratis.

Ik ben hier de eerste keer dat ik hier bestelde ook 'ingetrapt' en een kennis ook, waarbij zij dus niet meer bij kleertjes.com besteld.

Zie dit AUB als een verbeterpunt en niet als een klacht of zo.

Groetjes!

Ede -
Pluspunten

- Super snelle services over het ontvangen van de bestelling. Binnen 1of 2 dagen heb je de bestelling al in huis.
- Kleertjes worden netjes verpakt verzonden zodat je zeker weet dat er door de vorige klant er niks mee is gebeurd.
- leuke kleding te vinden voor de kinderen waar je op andere online kleding site niks leuks kan vinden.
Ben super te vreden en erg blij dat kleertjes.com bestaat.!!! een dikke 10+ voor klant tevredenheid.

Verbeterpunten

Geen verbeter punten.

Sterksel -
Pluspunten

Veel keuze, leuke, maar ook stoere kleding, goed verzorgd.

Verbeterpunten

retour zendingen wellicht makkelijker, zonder kosten of waardebonnen.