Hoe kan ik duurzaam retourneren?
Duurzamer retourneren: zo werkt het
Bij kleertjes.com vinden we het belangrijk om samen met jou onze impact op het milieu te verminderen. Daarom informeren we je graag over hoe we omgaan met geretourneerde producten en hoe jij een handje kunt helpen om het retourproces zo duurzaam mogelijk te maken.
 
Wat gebeurt er met je retour?
Elk geretourneerd product wordt door ons zorgvuldig gecontroleerd. Is het artikel nog in perfecte staat? Dan krijgt het een tweede kans en wordt het opnieuw verkocht. Op deze manier voorkomen we onnodige verspilling. Wist je dat we maar liefst 99,5% van alle geretourneerde artikelen opnieuw kunnen verkopen?
 
Om de kans hierop zo groot mogelijk te maken, vragen we je het volgende:
- Verpak producten goed: Gebruik indien mogelijk de originele, onbeschadigde verpakking en zorg dat het product goed beschermd is.
- Je mag een artikel passen, aanraken en bekijken, zoals je dat ook in een winkel zou doen. Gebruik het artikel niet meer dan nodig, als je nog niet zeker weet of je het wil houden.
 
Help ons het retourproces zo duurzaam mogelijk te maken
Onze verpakkingen zijn voor het grootste deel gemaakt van gerecycled materiaal en we zorgen ervoor dat de verpakkingen die weer bij ons terugkomen, gerecycled worden. Als je dus toch iets terug moet sturen, kun je ons op de volgende manieren helpen:
 
- Verpak efficiënt: Gebruik de originele (en onbeschadigde) verpakking. Retourneer je meerdere items? Probeer ze dan samen in één doos of zak te doen.
- Stap op de fiets: Breng je pakket te voet of met de fiets naar het pakketpunt als dat mogelijk is.
 
We moedigen duurzame retouren aan en willen benadrukken dat producten niet bedoeld zijn om vrijblijvend uit te proberen. Denk eraan dat aan elke retourzending een bezorging vooraf is gegaan. Een zorgvuldige keuze voorkomt onnodige verzendingen. Elke verzending betekent namelijk extra transport en dus extra CO₂-uitstoot.
Naar klantenserviceoverzicht

account